Services
Ad-hoc-Krisenintervention: ÖRK
Das Österreichische Rote Kreuz übernimmt gegebenenfalls die Rolle der Sofortintervention im Krisenfall (KIT(=Krisenintervention)-Teams) und steht darüber hinaus auch für Angebote im Bereich der Krisenprävention/Krisenvorbereitung zur Verfügung. In letzterem Fall z. B. mit Schulungen von Unternehmensmitarbeitern im Bereich der Krisenintervention oder im Zusammenhang mit Krisenszenarienübungen im Unternehmen, bei dem die Mitarbeiter des Roten Kreuzes aktiv eingebunden sind (Durchführung von Erste-Hilfe- und Sicherheitsberatungen). Auch internationale Einsätze, falls ein österreichisches Unternehmen Hilfe im Ausland für betroffene Mitarbeiter und Kunden anbieten muss, wären mit Unterstützung des ÖRK möglich.
Team von Traumaexperten: ESRA
Die Plattform umfasst für eventuell benötigte psychotherapeutische Behandlung auch ein Team von Traumaexperten des psychosozialen Zentrums ESRA, das für die langfristige Betreuung von traumatisierten Opfern, Angehörigen oder Augenzeugen von Unglücksfällen/Katastrophen eingesetzt werden kann. Diese Experten stehen auch für Schulungen und/oder Supervision – zum Beispiel nach Krisen- bzw. Katastropheneinsätzen – zur Verfügung.
Vorbereitungen für den Umgang mit Hausdurchsuchungen: Siemer – Siegl – Füreder & Partner
Hausdurchsuchungen in wettbewerbsrechtlichen Angelegenheiten durch die Europäische Kommission oder durch die Bundeswettbewerbsbehörde mehren sich. Ein von einem Rechtsexperten unseres Plattform-Partners erstellter Leitfaden für Hausdurchsuchungen fasst zusammen, welche Rechte und Pflichten sowohl die Betroffenen als auch die Beamten der Wettbewerbsbehörden haben und wie der Umgang mit den Beamten professionell gehandhabt werden kann. Ergänzend zum Leitfaden bieten die Rechtsexperten der Rechtsanwaltskanzlei die Schulung von jenen Mitarbeitern an, die mit den Beamten der Wettbewerbsbehörden den intensivsten Kontakt haben werden.
Call Center: TeleBiz
Mit der Firma TeleBiz konnte ein hochprofessioneller Partner gewonnen werden. TeleBiz ist mit rund 250 Mitarbeiter am Standort Mariahilfer Straße in Wien ein Spezialist für qualifizierte In- und Outbound-Call-Center-Services. TeleBiz kann bei intensiven Telefon-Anfragen oder zur Abwicklung von rasch durchzuführenden Kontaktaufnahmen mit Kunden oder Partnern (Rückrufaktionen o. ä.) in Anspruch genommen werden.
Darksite-Betreuung: checkpointmedia
Für die spezielle Betreuung des Internet-Auftrittes im Krisenfall und die Vorbereitung modulartig aufgebauter so genannter Darksites bietet sich mit checkpointmedia als Plattform-Partner eine der führenden österreichischen Multimedia-Agenturen. Die Darksite ist eine bereits im Vorfeld eingerichtete Website, auf der alle relevanten Informationen für im Vorfeld definierte Krisenszenarien vorbereitet wurden (z. B. speziell auf die einzelnen Krisensituationen abgestimmte Presseinformationen, Info-Telefonnummern, Hintergrundinformationen zum Unternehmen usw.). Im Krisenfall wird dadurch sichergestellt, dass die Website eines Unternehmens, die ja in der Regel nicht auf die Krisensituation eingeht, sofort offline und anstelle dieser die Darksite online geschaltet wird.
