communication matters hat die aus den Sozialwissenschaften und der Marktforschung bekannte Methode der Fokusgruppe zu einem Instrument für die interne Unternehmenskommunikation weiterentwickelt. In einem zweitstufigen Verfahren werden aus den Fokusgruppen Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und des Wissensmanagements abgeleitet. Ziel ist es, das bei den MitarbeiterInnen vorhandene Wissen über Arbeitsprozesse für das Management sichtbar zu machen und daraus konkrete Lösungen für die interne Kommunikation zu entwickeln.

in-fokus - Das Wissen der Mitarbeiter nutzen

Gute Manager vertrauen ihren Mitarbeitern und lassen ihnen viel freie Hand. Das fördert die Eigeninitiative und Kreativität. Mit der Zeit kann es allerdings vorkommen, dass Prozesse nur suboptimal laufen, das Management das aber nicht erkennt, weil es in die Abläufe nicht ständig involviert ist.
In-Fokus ist ein Instrument, um das Wissen der Mitarbeiter zu nutzen. Ihre Erkenntnisse, die für das Management wertvolle Aufschlüsse geben können, lassen sich abrufen und fruchtbar machen. Somit bietet In-Fokus die Chance, von jenen zu lernen, die Arbeitsprozesse tatsächlich durchführen.


Die Fokusgruppen werden von Peter Menasse geleitet, der langjährige Erfahrung in der internen Kommunikation hat und als eingetragener Mediator über ein geeignetes, soziales Instrumentarium verfügt.