Kunden

Projekt:

Mitternachtszustellung des sechsten Harry-Potter-Bandes „Harry Potter und der Halbblutprinz“ durch den Paketdienst der Österr. Post AG

Auftraggeber:

Österreichische Post AG – Geschäftsfeld KEP (Kurier.Express.Paket)

Agentur/Umsetzung:

communication matters

Zeitraum:

1. Oktober 2005

Die Aktion hatte vorrangig zwei Ziele. Erstens, die Schärfung des Bewusstseins der Bevölkerung und der Kunden für die innovativen Leistungen und die Konkurrenzfähigkeit von KEP, konkret sollte die „neue Flexibilität“ demonstriert werden. Zweitens, die Steigerung der MitarbeiterInnen-Identifikation mit dem Unternehmen und dessen Leistungen.
 

Strategie

Um die Ziele zu erreichen, sollte ein besonderer Service des Geschäftsfeldes KEP öffentlichkeitswirksam inszeniert werden. Dazu wurde ein Inhaltspartner gesucht, um die Leitung „Paketzustellung“ erlebbar und spannend zu machen. Gemeinsam mit der Buchhandlung A&M wurde die Mitternachtszustellung des sechsten Harry-Potter-Bandes „Harry Potter und der Halbblutprinz“ zum frühesten möglichen Auslieferungstermin um 0:01 Uhr am 1. Oktober geplant. Dazu sollte eine Aktion für die Mitarbeiter sowie effiziente Medienarbeit durchgeführt werden.

Umsetzung

Die Aktion zur Mitternachtszustellung des neuen Harry Potter Bandes am 1. Oktober bestand aus zwei Teilaktionen. Einerseits wurde ein Mitarbeiterfest organisiert (vom Geschäftsfeld KEP) und andererseits die Auslieferung einzelner Pakete von Journalisten begleitet (Medienarbeit von communication matters betreut).
Das Geschäftsfeld KEP organisierte in der Nacht vom 31. September auf 1. Oktober in der nostalgischen Orientexpresshalle am Südbahnhof für die Zusteller und andere KEP-MitarbeiterInnen ein Harry-Potter-Fest. Um Punkt 0:00 Uhr schwärmten die Zusteller unter euphorischen Musikklängen mit ihren gelben Wägen direkt aus der Orientexpresshalle in ganz Wien aus, um den neuesten Harry-Potter-Band auszuliefern.
communication matters betreute die Medienarbeit zu diesem Ereignis. Es wurden gezielt und in persönlichen Gesprächen Journalisten aus Printmedien, Hörfunk und Fernsehen eingeladen, zuerst dem MitarbeiterInnen-Fest beizuwohnen und anschließend einzelne Zusteller persönlich bei der Auslieferung zu begleiten. Um den Medien ausreichend Bildmaterial zu liefern, organisierte die Agentur eine Harry-Potter-Party in einer Privat-Wohnung, bei der zehn Kinder ab Mitternacht auf den Paketzusteller sowie auf ein ORF-Team und Redakteure des Radiosenders 88,6, der Wiener Zeitung, der Presse und der Kronenzeitung warteten. Journalisten von ATV plus, Falter und ein weiteres ORF-Team begleiteten andere Paketzusteller bei ihrer nächtlichen Arbeit. Ein Interview mit dem Radiosender Antenne Wien und intensiver Kontakt mit der Redaktion des Kuriers, die selbst eine Harry-Potter-Party veranstaltete, rundeten die Medienarbeit ab.